Trocas e Devoluções

O cliente dispõe de um período de até 7 (sete) dias para efetuar a devolução do produto. A devolução deve ser realizada com o produto na sua embalagem original, devidamente lacrado e sem quaisquer modificações. Caso haja alguma dúvida, por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento 27 99889-7893  para receber orientações detalhadas sobre o processo de devolução.

É fundamental que todas as solicitações de troca ou devolução sejam previamente comunicadas à nossa Central de Atendimento.

A aceitação de devoluções está sujeita ao cumprimento das seguintes condições:

• Entre em contato com o nosso Departamento de Atendimento para iniciar o processo;
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto;
• O produto a ser devolvido deve estar em perfeitas condições de conservação e na embalagem original;
• Trocas sem custos só serão realizadas em casos de produtos diferentes do solicitado ou com defeitos. Em outras situações, os custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente.

Para efetuar a devolução do produto, o cliente receberá uma etiqueta que deverá ser impressa e anexada ao produto, que deve estar devidamente embalado em uma caixa antes de ser enviado aos Correios.